วันที่ 1 มกราคม 2560 เป็นกำหนดวันแรกของการให้บริการเรือรอยัล 1 เรือเฟอร์รี่ข้ามฟากอ่าวไทย พัทยา-หัวหิน โดยไม่เสียค่าบริการ (1,250 บาท) แต่ทว่า กลับมีอุปสรรคไม่สามารถให้บริการเดินเรือได้ในวันนี้ เนื่องจากทะเลมีคลื่นลมแรง โดยทางนายเอกราช คันธโร ผอ.สำนักงานเจ้าท่าภูมิภาคที่ 6 สาขาพัทยา แจ้งนักท่องเที่ยวว่า ในทะเลมีคลื่นสูงประมาณ 4 เมตร และมีลมกระโชกแรงกว่าปกติ จึงขอยกเลิกการเดินเรือในวันนี้ เนื่องจากหวั่นว่าจะเกิดอันตรายได้ แต่จะให้ขึ้นเรือไปชมบรรยากาศได้แค่เกาะล้านด้านตัวแทนจากบริษัทเรือรอยัล 1 กล่าวว่า ทางบริษัทเสียใจที่ไม่สามารถเดินเรือได้ในวันนี้ เพราะตั้งใจจะให้เป็นของขวัญปีใหม่กับนักท่องเที่ยว เนื่องจากคลื่นลมแรง และทางสำนักงานเจ้าท่า ได้สั่งงดเดินเรือพร้อมชักธงแดง ส่วนในช่วงทดลองวิ่งฟรี ระหว่างวันที่ 1-15 ม.ค. จะต้องรอดูก่อนว่าสามารถเดินเรือได้หรือไม่ และก่อนเปิดบริการจริงในวันที่ 16 มกราคม ทางบริษัทจะเช็กสภาพคลื่นลมทะเลโดยดาวเทียมก่อน 3 วัน และจะประชาสัมพนธ์ให้ทราบโดยทั่วกันขณะที่นักท่องเที่ยวที่มาจองคิวรอขึ้นเรือรอยัล 1 ต่างบอกว่า รู้สึกผิดหวัง เพราะวางแผนจะไปเที่ยวหัวหินช่วงปีใหม่ และได้ทำการจองที่พักเอาไว้แล้ว เมื่อการเดินทางถูกยกเลิกทำให้เสียเงินค่าที่พักไปโดยใช่เหตุ หากจะเดินทางด้วยรถยนต์ก็ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงสำหรับกำหนดการเดิมของเรือรอยัล 1 ช่วงให้บริการฟรี 1-5 มกราคม มีดังนี้- ออกจากพัทยา 08.30 น. ถึงหัวหิน 10.30 น.- ออกจากหัวหิน 15.30 น. ถึงพัทยา 17.30 น.ส่วนวันที่ 6-11 จะสลับเป็นการออกจากหัวหินก่อน ผู้ที่ต้องการใช้บริการให้ไปลงทะเบียนที่ท่าเรือบาลีฮาย ในเวลา 07.30 น. พร้อมบัตรประชาชน
