หลังจากที่ท่าอากาศยานดอนเมือง ได้ประกาศย้ายบริการสำหรับเที่ยวบินในประเทศมายังอาคารผู้โดยสาร 2 (เทอร์มินอล 2) โดยให้ผู้โดยสารที่จะเดินทางด้วยเที่ยวบินในประเทศ เริ่มเช็กอินได้ที่เทอร์มินอล 2 ตั้งแต่วันที่ 24 ธันวาคม 2558 ก่อนจะเปิดให้บริการอย่างเต็มรูปแบบในปีหน้านั้น
ล่าสุดวันนี้ (27 ธันวาคม) นพ.กัมปนาท ตันสิถบุตรกุล จิตแพทย์ชื่อดัง ก็ได้ออกมาโพสต์ข้อความบอกเล่าถึงความวุ่นวายที่เกิดขึ้นภายในเทอร์มินอล 2 ที่เพิ่งเปิดให้บริการได้ไม่กี่วัน ผ่านทางเฟซบุ๊ก นพ.กัมปนาท ตันสิถบุตรกุล (Kampanart Tansithabudhkun, M.D.) เมื่อมีเสียงตอบรับว่า ห้องน้ำหาได้ยากมาก อีกทั้งยังปล่อยให้ผู้โดยสารต่อคิวยาวเหยียด แถวไม่ขยับ ทั้งที่มีช่องเช็กอินเปิดให้บริการเต็มไปหมด จนแม้แต่ต่างชาติยังส่ายหน้า แถมก่อนหน้านี้ยังมีเที่ยวบินที่ดีเลย์อีกหลายเที่ยวด้วย
นอกจากนี้เมื่อมีปัญหาขึ้นเครื่องไม่ทัน ก็ให้พนักงานมาตะโกนโหวกเหวก เรียกผู้โดยสารเป็นภาษาไทย ซึ่งต่างชาติก็ฟังไม่เข้าใจ เลยยิ่งช้ากันเข้าไปใหญ่
ทั้งหมดนี้นับว่าเป็นปัญหาในการบริหารงานของผู้บริหารการท่าอากาศยาน ที่นำเอาผู้โดยสารทั้งโลกมาเสี่ยงกับปัญหาที่ไม่ได้วางแผนไว้ ในช่วงทดลองให้บริการอาคารผู้โดยสารแห่งใหม่ เมื่อนึกสภาพในอีก 2-3 วันข้างหน้า สถานการณ์คงวิกฤตกว่านี้อีกมาก
ขณะที่ชาวเน็ตบางส่วนซึ่งพบปัญหาจากเทอร์มินอล 2 ของท่าอากาศยานดอนเมือง ก็ได้นำเรื่องมาแชร์ต่อกันด้วย โดยระบุว่า อีกหนึ่งความล่าช้าเกิดขึ้นเนื่องจากนำขั้นตอนเอกซเรย์กระเป๋ามาไว้หลังเช็กอิน ปล่อยให้เจ้าของต้องไปดูหลังเคาน์เตอร์เช็กอินเองว่ากระเป๋าผ่านไหม พนักงานรับเช็กอินถ้าไม่ถามก็ไม่บอก มีการประชาสัมพันธ์ที่แย่มาก แถมบางคนยังเจอเหตุเปลี่ยนเกทกะทันหัน โดยไม่มีขึ้นป้ายบอกอีกด้วย แนะใครจะมาขึ้นเครื่องขอให้เผื่อเวลานาน ๆ
ภาพจาก เฟซบุ๊ก นพ.กัมปนาท ตันสิถบุตรกุล (Kampanart Tansithabudhkun, M.D.)
