เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม 2560 มีรายงานว่า ตัวแทนผู้เสียหายที่ถูกแฟนเพจเฟซบุ๊กชื่อดัง หลอกให้ซื้อตั๋วเครื่องบินโปรโมชั่นของการบินไทย เดินทางเข้าแจ้งความร้องทุกข์กับพนักงานสอบสวน กองบังคับการปราบปราม หลังจองตั๋วเครื่องบินและจ่ายเงินไปแล้ว แต่กลับไม่ได้รับเอกสารการจองตั๋วเครื่องบิน
ตนจึงโทร. ไปสอบถามกับเพจดังกล่าวอีกครั้ง และตอบกลับมาว่าจะส่งอีเมลถึงการบินไทยให้ออกตั๋วให้ทันที แต่อีเมลที่ส่งไปกลับเป็นอีเมลของฝ่ายบริการลูกค้าที่ทุกคนจะสามารถส่งหาได้ ไม่ใช่ฝ่ายที่ดูแลเรื่องการออกตั๋วโดยสารแต่อย่างใด จนถึงขณะนี้ยังไม่มีความคืบหน้า โทร. ไปก็ไม่ยอมพูดคุยด้วย เชื่อว่าน่าจะโดนหลอกจึงเข้าแจ้งความ
นอกจากนี้ ยังพบว่ามีผู้เสียหายในลักษณะเดียวกันถูกหลอกประมาณ 60 คน โดยแต่ละคนอยู่ในหลักแสนบาท ทั้งเส้นทางญี่ปุ่นและทวีปยุโรป รวมมูลค่าความเสียหายทั้งหมดนับ 10 ล้านบาท ทั้งนี้แฟนเพจดังกล่าวได้ชี้แจงว่าตั๋วโดยสารเป็นตั๋ว error fare ที่สายการบินแจ้งราคาผิด แต่ยังให้ลูกค้าจองตั๋วเข้ามาและเร่งให้โอนเงินให้แล้วเสร็จ พร้อมยืนยันว่าตั๋วสามารถออกได้อย่างแน่นอน แต่สุดท้ายกลับไม่สามารถดำเนินการได้
ผู้เสียหาย
ยังบอกอีกว่า
แฟนเพจเฟซบุ๊กดังกล่าวยังพยายามยื่นข้อเสนอคืนเงินให้กับผู้ที่จองและจ่ายเงินไป
แต่ไม่ได้แก้ไขปัญหาแนวทางอื่น ซึ่งขณะนี้มีผู้เสียหายที่จองโรงแรมที่พัก
ตั๋วรถไฟและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ไปแล้ว
ตนจึงเป็นตัวแทนของผู้เสียหายเข้าแจ้งความเพื่อให้ติดตามเจ้าของแฟนเพจดังกล่าวให้มารับผิดชอบ
อย่างไรก็ตามใน Pantip ซึ่งเป็นเว็บบอร์ดชื่อดัง คุณ ผีหัวโล้นผมยาว ก็ได้ออกมาตั้งกระทู้หัวข้อ "เกิดอะไรขึ้นกับเพจ...ครับ ?" โดยระบุว่าเห็นเพจดังกล่าวโพสต์โปรโมชั่นการจองตั๋ว ตนอ่านแล้วงง ๆ เกี่ยวกับเรื่องการจองตั๋วที่ไม่มีราคานั้นในระบบ ใครเชี่ยวเรื่องนี้ มาเล่าฟังหน่อย ซึ่งคุณ แพทตี้แห่งอนุสาวรีย์ชัย ได้เข้ามาให้คำตอบว่า ราคาที่ลงขายนั้นมีอยู่จริงแต่เป็นราคาที่การบินไทยโหลดราคาเข้ามาในระบบผิด ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม ที่ผ่านมา ซึ่งถ้ามีการจองและออกตั๋วเลย สายการบินก็จะไม่มีสิทธิ์มายกเลิกตั๋วอยู่แล้ว ซึ่งเหตุการณ์นี้ทางสายการบินเองก็ไม่ทราบว่ามีราคาผิด จนกระทั่งเที่ยงวันจันทร์ถึงจะทราบ จึงได้มีการระงับราคา
ดังนั้น หากตั๋วมีการจองและออกตั๋วไปก่อนวันจันทร์เที่ยงตั๋วก็จะยังอยู่ และใช้บินได้ตามปกติ ส่วนตั๋วที่จองแล้วไม่ได้ออกตั๋ว ก็จะถูกยกเลิกราคาที่ผิด และห้ามออกตามที่สายการบินแจ้ง ที่น่าแปลกไปกว่านั้นคือพนักงานของเพจดังกล่าวก็ยังคงบอกลูกค้าว่าได้ตั๋วแน่นอน จนในที่สุดก็ไม่ได้ส่งและออกมาเป็นการประกาศแทนว่าออกไม่ได้เพราะเกิดอะไรขึ้น สิ่งนี้แหละที่เพจดังกล่าวต้องเตรียมรับผิดชอบต่อลูกค้า ถือเป็นบทเรียนครั้งใหญ่ของการทำงาน
![เพจดังหลอกซื้อตั๋วบินไปญี่ปุ่น แต่ไม่ได้ตั๋ว]( "เพจดังหลอกซื้อตั๋วบินไปญี่ปุ่น แต่ไม่ได้ตั๋ว")
![เพจดังหลอกซื้อตั๋วบินไปญี่ปุ่น แต่ไม่ได้ตั๋ว]( "เพจดังหลอกซื้อตั๋วบินไปญี่ปุ่น แต่ไม่ได้ตั๋ว")
![เพจดังหลอกซื้อตั๋วบินไปญี่ปุ่น แต่ไม่ได้ตั๋ว]( "เพจดังหลอกซื้อตั๋วบินไปญี่ปุ่น แต่ไม่ได้ตั๋ว")
![เพจดังหลอกซื้อตั๋วบินไปญี่ปุ่น แต่ไม่ได้ตั๋ว]( "เพจดังหลอกซื้อตั๋วบินไปญี่ปุ่น แต่ไม่ได้ตั๋ว")
ภาพและข้อมูลจาก คุณ ผีหัวโล้นผมยาว
อย่างไรก็ตามใน Pantip ซึ่งเป็นเว็บบอร์ดชื่อดัง คุณ ผีหัวโล้นผมยาว ก็ได้ออกมาตั้งกระทู้หัวข้อ "เกิดอะไรขึ้นกับเพจ...ครับ ?" โดยระบุว่าเห็นเพจดังกล่าวโพสต์โปรโมชั่นการจองตั๋ว ตนอ่านแล้วงง ๆ เกี่ยวกับเรื่องการจองตั๋วที่ไม่มีราคานั้นในระบบ ใครเชี่ยวเรื่องนี้ มาเล่าฟังหน่อย ซึ่งคุณ แพทตี้แห่งอนุสาวรีย์ชัย ได้เข้ามาให้คำตอบว่า ราคาที่ลงขายนั้นมีอยู่จริงแต่เป็นราคาที่การบินไทยโหลดราคาเข้ามาในระบบผิด ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม ที่ผ่านมา ซึ่งถ้ามีการจองและออกตั๋วเลย สายการบินก็จะไม่มีสิทธิ์มายกเลิกตั๋วอยู่แล้ว ซึ่งเหตุการณ์นี้ทางสายการบินเองก็ไม่ทราบว่ามีราคาผิด จนกระทั่งเที่ยงวันจันทร์ถึงจะทราบ จึงได้มีการระงับราคา
ดังนั้น หากตั๋วมีการจองและออกตั๋วไปก่อนวันจันทร์เที่ยงตั๋วก็จะยังอยู่ และใช้บินได้ตามปกติ ส่วนตั๋วที่จองแล้วไม่ได้ออกตั๋ว ก็จะถูกยกเลิกราคาที่ผิด และห้ามออกตามที่สายการบินแจ้ง ที่น่าแปลกไปกว่านั้นคือพนักงานของเพจดังกล่าวก็ยังคงบอกลูกค้าว่าได้ตั๋วแน่นอน จนในที่สุดก็ไม่ได้ส่งและออกมาเป็นการประกาศแทนว่าออกไม่ได้เพราะเกิดอะไรขึ้น สิ่งนี้แหละที่เพจดังกล่าวต้องเตรียมรับผิดชอบต่อลูกค้า ถือเป็นบทเรียนครั้งใหญ่ของการทำงาน
